Czarter Beneteau Oceanis 48 - Scarlino

4.1 (4 opinie)

Profesjonalny

Marina Scarlino

Zweryfikowana łódź

Zamknij

Rok 2017

Silnik 80 hp

Kabiny 5

Zanurzenie 2.17 m

Miejsca 12 (10+2)

Długość 14.6 m

Osoby 12

Rodzaj grota Rolowany

Łazienki 3

Zbiornik wody 370 l

Opis

Beneteau Oceanis 48 to jacht żaglowy z 5 kabinami z 2017 roku i znajduje się w Marina Scarlino, Włochy.

Łódź może pomieścić do 12 osób, 10 osób w 5 kabin i 2 w salonie i ma 3 łazienki.

Wyposażenie jachtu obejmuje Autopilot i Bow thruster. Pokaż pełne wyposażenie

Ten jacht jest oferowany przez firmę czarterową Sailing Sicily. 4.1(109)

Wyposażenie

Autopilot

Generator

Inverter

Electric toilet

Air condition

Bow thruster

Solar Panels

Water maker

Pokaż pełne wyposażenie

Safety - Navigation
Navigation ruler
Life jackets for all guests on board
Distress rockets
Sea charts and cruising guides
Boats papers
Radar reflector
Horseshoe buoy with line and light
Winch handles
First aid kit
Engine spare parts
Fire extinguishers
Anemometer
Autopilot
VHF
Flashlight
Tool box
Boathook
Life raft
Bilge pump
Italian flag
Windlass Electric
Binocular
Owiewka na kabinie
Hand compass
Emergency rudder
Bosuns chair
Blunkets
Ture holes
Fog horn
Anchor ball and cone
Water pilot
Barometer - clock
Mooring lines

Sailing equipment
Bow thruster
Chart plotter: GPS Plotter
Furling mainsail
Furling genoa

Comfort
Teak Cockpit: Cockpit teak

Dostępność

Zasady płatności | Beneteau Oceanis 48

Wybierz datę rozpoczęcia, aby sprawdzić cenę

Usługi dodatkowe

Usługi dodatkowe płatne bezpośrednio w marinie przy zaokrętowaniu.

STARTER PACK 8*end cleaning +2 gas bottles- bed linen + towels(one kit per person)- mooring at the marina for the entire charter period, not only first and last night- tender + outboard engine - water and electricity consumption in the marina	Obowiązkowe	630€
Kaucja: płatne przy check-inie kartą lub gotówką	Zwrotna	od 3000€
Skipper (excl.food)mono	Opcjonalne	245€ za dzień
Early check in (by 2PM)	Opcjonalne	150€
Deposit Waiver up to 52' - to be approved by charter company after checking charter sailing skills ( + 600€ refundable part)	Opcjonalne	300€
Gas barbecue (if available) per week/a settimana	Opcjonalne	80€ za tydzień
Safety net	Opcjonalne	200€

Pokaż wszystkie usługi dodatkowe

Beach towels / per person	Opcjonalne	15€ za osobę
Check-in on Sunday	Opcjonalne	100€
Nylon Hammock for 2 pax per week/a settimana	Opcjonalne	30€ za tydzień
SUP per week/a settimana	Opcjonalne	100€ za tydzień
Zero deposit monohulls till 51' (+100 for every week of part of it more)	Opcjonalne	450€
Extra cleaning pet on board (small breed)	Opcjonalne	100€
Security deposit payment at the base with credit card (Visa or Mastercard)	Opcjonalne	50€

Ubezpiecz swoje wakacje

Ciesz się spokojnymi wakacjami dzięki ubezpieczeniu Pantaenius GmbH.

Deposit Insurance Kaucja jest ubezpieczona na wypadek utraty lub uszkodzenia wynajętego jachtu więcej szczegółów. Może nie być dostępne dla wszystkich krajów zamieszkania.	Opcjonalne	od 71.43€ ¹
Travel Cancellation Insurance Anulowanie rezerwacji jest objęte ochroną w przypadku nagłej choroby, wypadku kapitana lub członka załogi więcej szczegółów. Może nie być dostępne dla wszystkich krajów zamieszkania.	Opcjonalne	od 159.66€ ¹
¹ Cena netto (bez VAT). Cena z VAT zostanie obliczona na podstawie kraju zamieszkania.
Ceny zależą od: miejsca zamieszkania, liczby osób, kaucji i ceny jachtu. Kliknij tutaj, aby uzyskać wycenę.

Godziny check-in i check-out

Check-in: o 17:00

Check-out: do 08:00

Opinie o jachcie (4)

Patrick 🇩🇪

Rejs żeglarski Włochy

Wszystko przebiegło dobrze Bez problemów Czarterysta bardzo miły i pomocny Łódź odpowiadała opisowi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Września 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 48

Filippo 🇮🇹

Rejs archipelagu

Łódź z zbyt starymi linami i żaglami awaria hydraulicznego otwierania platformy kąpielowej woda z bardzo złym zapachem poza tymi 3 wadami wszystko ok

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 48

Carlo 🇮🇹

Ładna łódź. Opóźnione przekazanie

Szkoda, że spieszyłem się, by dotrzeć na czas przekazania, a łódź została oddana dopiero o 18:30 — naprawdę za późno. Dotarliśmy do Porto Azzurro w nocy. Mimo crew list przekazanej czarterowi i naprawdę wygórowanego kosztu Service Pack, komplety pościeli były tylko na 8 osób zamiast 9. Zbiornik wody dziobowej był niesprawny i w związku z tym autonomia wody była znacznie ograniczona.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2024, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 48

1 2

Opinie o Operatorze: Sailing Sicily (110)

Ivan 🇮🇹

Między Elbą a Capraia...

Po raz pierwszy wynająłem jednostkę u Sailing Sicily i ogólna ocena jest bardzo pozytywna. Pośrednictwo Marenauta było decydujące. Chciałem żeglować między Elbą a archipelagiem Toskańskim. Dzięki Marenauta znalazłem dobrze wyposażoną jednostkę w bardzo konkurencyjnej cenie. Otrzymałem doskonałą pomoc zarówno telefonicznie, jak i w bazie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Giancarlo 🇮🇹

Olimpia

Wszystko poszło dobrze, jedynym minusem jest stan kadłuba łodzi, który nie został przygotowany na sezon.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Bavaria Cruiser 34

Antonio 🇮🇹

Świetny tydzień na Elbie, z pewnymi rzeczami do poprawy na łodzi i ...

Ogólna ocena wakacji jest doskonała, biorąc pod uwagę, że zawsze mieliśmy słońce, spokojne morze, a gdy nie było wiatru, szukaliśmy go i udało nam się dużo żeglować. Transfer powrotny z Elby do Scarlino to był jeden długi przelot z wiatrem 13/17 węzłów. Łódź (Gloria) zasadniczo bardzo dobra, ma kilka aspektów do poprawy. Autopilot kilka razy sam się wyłączał, bimini i sprayhood były zużyte i brudne (trzeba je wymienić), poduszki do kokpitu (opłacone osobno, mimo że kwota dodatków przekroczyła 500 euro) niskiej jakości, a ogólne sprzątanie łodzi dobre, ale mało dbałości o szczegóły. Powitanie, procedury check-in i check-out do poprawy. Poniżej polecę armatora za konkurencyjną cenę i przede wszystkim za opcję zero-deposit, którą uważam za bardzo dobrą, bo voucher można wykorzystać w każdej z ich baz we Włoszech. Nie za operacje check-in, check-out i pomoc, które moim zdaniem wymagają poprawy, przynajmniej w Scarlino w tamtym tygodniu.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

1 2 3 4 5 6

...

Gdzie znajduje się jacht?

Pogoda w Scarlino

Sierpnia to najcieplejszy miesiąc w Scarlino ze średnią temperaturą 24°C (75°F) a najzimniejszym miesiącem jest Stycznia a 12°C (53°F). Miesiąc, w którym morze jest najcieplejsze to Sierpnia kiedy temperatura morza wynosi 25°C (45°F).

Średnie roczne temperatury w Scarlino

Poniższy wykres przedstawia średnie temperatury maksymalne i minimalne dla każdego miesiąca w roku. Pokazana jest również średnia temperatura powierzchni morza.

Sty
Lut
Mar
Kwi
Maj
Cze
Lip
Sie
Wrz
Paź
Lis
Gru

30°C
27°C
24°C
21°C
18°C
15°C
12°C
9°C
6°C
3°C

Maksymalna C°

Minimalna C°

Morze C°

Wybierz datę rozpoczęcia
	Check-in Check-out
	Wybierz datę rozpoczęcia, aby sprawdzić cenę


	Dostępność potwierdzona Dostępność i cena tego jachtu są aktualne. Można dokonać natychmiastowej rezerwacji. Ten jacht cieszy się dużym zainteresowaniem. 5+ osób rozważa rezerwację tego jachtu.

Inne jachty, które mogą Ci się spodobać

Jeanneau Sun Odyssey 490 - Scarlino

5 kabin | 13 miejsc | rok 2026

od 3188€ za tydzień

Beneteau Oceanis 46.1 - Scarlino

5 kabin | 12 miejsc | rok 2021

od 2888€ za tydzień

Beneteau Oceanis 48 - Scarlino

5 kabin | 12 miejsc | rok 2015

od 2562€ za tydzień

Jeanneau Sun Odyssey 519 - Scarlino

5 kabin | 12 miejsc | rok 2017

od 2796€ za tydzień

Bavaria Cruiser 50 - Scarlino

5 kabin | 10 miejsc | rok 2013

od 2471€ za tydzień

Beneteau Oceanis 51.1 - Scarlino

5 kabin | 13 miejsc | rok 2022

od 3354€ za tydzień

Jeanneau Sun Odyssey 519 - Scarlino

5 kabin | 12 miejsc | rok 2021

od 3290€ za tydzień

Dufour Yachts Dufour 54 - Scarlino

6 kabin | 15 miejsc | rok 2026

od 3829€ za tydzień

Dufour Yachts Dufour 530 - Scarlino

6 kabin | 12 miejsc | rok 2021

od 3463€ za tydzień

Dufour Yachts Dufour 470 - Scarlino

5 kabin | 13 miejsc | rok 2022

od 2979€ za tydzień

Dufour Yachts Dufour 460 - Salivoli

5 kabin | 12 miejsc | rok 2020

od 3540€ za tydzień

Beneteau Oceanis 46.1 - Scarlino

5 kabin | 12 miejsc | rok 2021

od 2888€ za tydzień

Dufour Yachts Dufour 530 - Scarlino

6 kabin | 12 miejsc | rok 2023

od 3629€ za tydzień

Jeanneau Sun Odyssey 519 - San Vincenzo

5 kabin | 11 miejsc | rok 2018

od 3378€ za tydzień

Dufour Yachts Dufour 520 Gl - Scarlino

5 kabin | 12 miejsc | rok 2018

od 2833€ za tydzień

Dufour Yachts Dufour 520 Grand Large - Salivoli

5 kabin | 12 miejsc | rok 2019

od 3918€ za tydzień

Beneteau Oceanis 48.5 - Punta Ala

5 kabin | 12 miejsc | rok 2015

od 2824€ za tydzień

Bavaria C50 - Cecina

5 kabin | 12 miejsc | rok 2023

od 3637€ za tydzień

Beneteau Oceanis 48 - Scarlino

4.1 (4)

Tylko bez skippera

Profesjonalny

Marina Scarlino

Zweryfikowana łódź

Lokalizacja Scarlino, Włochy

Rok 2017

Kabiny 5

Miejsca 12 (10+2)

Osoby 12

Rodzaj grota Rolowany

Łazienki 3

Długość 14.6 m

Zbiornik wody 370 l

Silnik 80 hp

Zanurzenie 2.17 m

Opis

Beneteau Oceanis 48 to jacht żaglowy z 5 kabinami z 2017 roku i znajduje się w Marina Scarlino, Włochy.

Łódź może pomieścić do 12 osób, 10 osób w 5 kabin i 2 w salonie i ma 3 łazienki.

Wyposażenie jachtu obejmuje Autopilot i Bow thruster. Pokaż pełne wyposażenie

Ten jacht jest oferowany przez firmę czarterową Sailing Sicily. 4.1(109)

Wyposażenie

Autopilot

Generator

Inverter

Electric toilet

Air condition

Bow thruster

Solar Panels

Water maker

Pokaż pełne wyposażenie

Dostępność

Wybierz datę rozpoczęcia
	Check-in Check-out
	Wybierz datę rozpoczęcia, aby sprawdzić cenę


	Dostępność potwierdzona Dostępność i cena tego jachtu są aktualne. Można dokonać natychmiastowej rezerwacji. Ten jacht cieszy się dużym zainteresowaniem. 5+ osób rozważa rezerwację tego jachtu.

Usługi dodatkowe

Usługi dodatkowe płatne bezpośrednio w marinie przy zaokrętowaniu.
STARTER PACK 8*end cleaning +2 gas bottles- bed linen + towels(one kit per person)- mooring at the marina for the entire charter period, not only first and last night- tender + outboard engine - water and electricity consumption in the marina Obowiązkowe	630€
Kaucja Zwrotna : płatne przy check-inie kartą lub gotówką	od 3000€
Skipper (excl.food)mono Opcjonalne za dzień	245€
Early check in (by 2PM) Opcjonalne	150€
Deposit Waiver up to 52' - to be approved by charter company after checking charter sailing skills ( + 600€ refundable part) Opcjonalne	300€
Gas barbecue (if available) per week/a settimana Opcjonalne za tydzień	80€
Safety net Opcjonalne	200€

Pokaż wszystkie usługi dodatkowe

Beach towels / per person Opcjonalne za osobę	15€
Check-in on Sunday Opcjonalne	100€
Nylon Hammock for 2 pax per week/a settimana Opcjonalne za tydzień	30€
SUP per week/a settimana Opcjonalne za tydzień	100€
Zero deposit monohulls till 51' (+100 for every week of part of it more) Opcjonalne	450€
Extra cleaning pet on board (small breed) Opcjonalne	100€
Security deposit payment at the base with credit card (Visa or Mastercard) Opcjonalne	50€

Ubezpiecz swoje wakacje

Deposit Insurance Kaucja jest ubezpieczona na wypadek utraty lub uszkodzenia wynajętego jachtu więcej szczegółów. Może nie być dostępne dla wszystkich krajów zamieszkania. (Opcjonalne)	od 71.43€ ¹
Travel Cancellation Insurance Anulowanie rezerwacji jest objęte ochroną w przypadku nagłej choroby, wypadku kapitana lub członka załogi więcej szczegółów. Może nie być dostępne dla wszystkich krajów zamieszkania. (Opcjonalne)	od 159.66€ ¹
¹ Cena netto (bez VAT). Cena z VAT zostanie obliczona na podstawie kraju zamieszkania.
Ceny zależą od: miejsca zamieszkania, liczby osób, kaucji i ceny jachtu. Kliknij tutaj, aby uzyskać wycenę.

Opinie o Operatorze: Sailing Sicily




92 osób poleca tego armatora

Ivan 🇮🇹

Między Elbą a Capraia...

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Giancarlo 🇮🇹

Olimpia

Wszystko poszło dobrze, jedynym minusem jest stan kadłuba łodzi, który nie został przygotowany na sezon.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Bavaria Cruiser 34

Antonio 🇮🇹

Świetny tydzień na Elbie, z pewnymi rzeczami do poprawy na łodzi i ...

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Giovanni 🇮🇹

Stan łodzi nieoptymalny

Choć nie jest bardzo stara, stan utrzymania i funkcjonalności łodzi był daleki od optymalnego. Ponton naprawdę za mały na 6 osób, z dziurawym dnem dmuchanym Kilka klamerek drzwi kabin i toalet było zepsutych Kilka zatrzasków szafek nie działało i otwierało się w żegludze, przez co przedmioty spadały Luk dziobowy z tylko jednym punktem otwierania/zamykania zamiast 2 Brak inwertera do 220 V przy włączonym silniku — na łodzi tej wielkości niedopuszczalne i bardzo niewygodne Podsumowując: stan łodzi nieoptymalny, co wydawało się jeszcze mniej akceptowalne na początku sezonu!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 24.07.2026

Dziękujemy za poświęcenie czasu na przekazanie opinii klienta. Komentarze naszych klientów są dla nas zawsze ważne i pozwalają nam na bieżąco monitorować stan naszych jednostek.
Przykro nam, że niektóre aspekty nie spełniły w pełni Państwa oczekiwań.
Jeśli chodzi o ponton, chcielibyśmy wyjaśnić, że dostarczony model to standardowy ponton przewidziany dla jachtu żaglowego o długości 41 stóp i dopuszczony do przewozu maksymalnie 3 osób. Jest więc normalne, że nie może być używany jednocześnie przez 6 osób. Ponton zdolny do przewozu szeŜiu pasażerów powinien mieć około 3,90 metra długości ze sztywnym kadłubem – rozwiązanie, które, jak Państwo rozumieją, nie jest kompatybilne z jednostką o takich wymiarach, ani ze względu na miejsce, ani na możliwości przechowywania.
Jeśli chodzi o falownik, łódź nie jest nim wyposażona, podobnie jak większość jachtów żaglowych tej samej kategorii. Jest to zatem cecha jednostki, a nie brak lub usterka, dlatego ta uwaga nas zaskoczyła.
Odnośnie pozostałych zgłoszeń dotyczących uchwytów, zamknięć szafek i iluminatorów, dziękujemy za przekazanie ich do nas. Sprawdzimy je podczas rutynowych prac konserwacyjnych jednostki.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Matteo 🇮🇹

Wycieczka po Elbie

Miłe wakacje, łódź bardzo czysta i w 100% sprawna. Nic negatywnego do powiedzenia.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2026, Scarlino, Włochy na jachcie Jeanneau Sun Odyssey 519

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 29.07.2026

Bardzo dziękujemy za opinię klienta.
Cieszymy się, że cieszył się swoimi wakacjami żeglarskimi, naszą łodzią i naszą obsługą.
Mamy nadzieję wkrótce powitać go ponownie na pokładzie, na jednej z naszych jednostek.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Marco 🇮🇹

Niewiarygodna

Niewiarygodna łódź. Z dokumentów pokładowych wynikało, że ubezpieczenie i pozwolenie na czarter wygasły. Wymienili nam łódź, straciliśmy dwa dni żeglugi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Października 2025, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 40

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 12.11.2025

Dzień dobry Marco,
dokumenty łodzi były i są absolutnie w porządku.
Podejrzewam, że w teczce dokumentów zobaczono jedynie sekcję ze starymi dokumentami.
Łódź pływała przez cały sezon bez żadnych problemów; ponieważ mieliśmy dostępny upgrade, przekazaliśmy Państwu Dufour Tichè, aby poprawić wrażenia… Przykro mi, że ten gest nie został doceniony tak, jak oczekiwaliśmy.
Mimo to mamy nadzieję wkrótce gościć Państwa ponownie, aby zmienić Państwa opinię o standardzie jakości naszej obsługi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Luigi 🇮🇹

Sicilia 2025

Doskonała obsługa, idealna łódź Polecam

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2025, Cannigione, Włochy na jachcie Lagoon 42 (4+2) A/C - WM- Gen

Patrick 🇩🇪

Rejs żeglarski Włochy

Wszystko przebiegło dobrze Bez problemów Czarterysta bardzo miły i pomocny Łódź odpowiadała opisowi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Września 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 48

Michael 🇩🇪

Dobrze utrzymany jacht, wspaniałe rejony żeglarskie

Oceanis 41.1 od Sailing Sicily był dobrze utrzymany i wyposażony, załoga bazy była uważna, przyjazna i pomocna. Żeglowaliśmy wokół Elby i Capraii, musieliśmy zostać w Marciana Marina przez dwie noce z powodu silnej burzy (która spowodowała poważne podtopienia na wyspie Elba). Byliśmy kilka razy wokół Elby i Korsyki na żaglówkach. Uwielbiamy malownicze mariny i wioski, piękne czyste wody i zatoki do kotwiczenia. Wreszcie włoskie jedzenie, wino i zakupy dają przewagę nad innymi rejonami żeglarskimi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Września 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Reinhard 🇮🇹

Wszystko w porządku — łódź OK

Zespół był zawsze dostępny.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2025, Scarlino na jachcie Bavaria Cruiser 46 Style

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 06.11.2025

Dziękujemy za opinię klienta.

Cieszymy się, że klient dobrze spędził wakacje pod żaglami, i mamy nadzieję gościć go ponownie na jednej z naszych łodzi w przyszłości!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Helmut 🇮🇹

Wszystko ok

Łódź kompletna i czysta zameldowanie punktowe i bardzo szybkie wymeldowanie punktowe wszystko ok

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2025, Scarlino na jachcie Bavaria Cruiser 46 Style

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 26.09.2025

Cieszymy się, że cieszył się żeglarskimi wakacjami i mamy nadzieję wkrótce go powitać na jednej z naszych łodzi w najbliższej przyszłości.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Angela 🇮🇹

130572/25

Recenzja Oceanis 38.1 Matilde 130572/25 Niedawno wynajęliśmy łódź Oceanis 38.1 i niestety napotkaliśmy kilka poważnych problemów. Osłona nad sterami była przebita w kilku miejscach i rozszyta. Gdy padało, woda wpływała do kabin dziobowych, powodując ich zalanie. Ponadto ogłoszenie wspominało o 3 kabinach (8+6+2), ale w rzeczywistości „plus dwa” to właściwie „plus jeden”, bo stół w mesie został zamocowany i nie da się uzyskać ósmego miejsca do spania. Lodówka ma zepsuty uchwyt na butelki, a drzwi zamykają się i otwierają z trudem. Nie wspominając o tym, że Marenauta powiedziała nam, że check-in ma być 13/9 o 8:00, ale nie poinformowano nas, że Oceanis Matilde musi być w Marinie di Scarlino 12/9 do 16:00, odbierając nam tym samym jeden dzień wakacji. Oczekiwaliśmy lepszej konserwacji i jaśniejszej komunikacji przy jednostce tej klasy. Angela

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 38.1

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 24.09.2025

Dzień dobry,

Niestety klient miał tydzień złej pogody, podczas którego bez zamknięcia włazu nieuniknienie dostała się trochę wody.
Jeśli chodzi o stół, wychodzi tak z stoczni Beneteau. Nie dokonano żadnych modyfikacji.
Rozumiemy, że niektóre elementy estetyczne po sezonie nie są tak idealne jak na początku sezonu, i oczywiście jest nam z tego powodu przykro, ale po ponad 20 tygodniach czarteru w ciągu roku uważamy, że mówienie o złej konserwacji to przesada; bardziej poprawne byłoby mówienie o zużyciu z użytkowania i drobnych problemach, które zostaną w pełni przywrócone podczas zimowej konserwacji.
Nasze procedury check-in/out są natomiast zawsze więcej niż przejrzyste i przepraszamy, że klient nie wziął ich na uwagę.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Flavia 🇮🇹

Tydzień na Pata

Bardzo ładna i zadbana łódź, idealna dla 10 osób. Organizacja przed wypłynięciem i w porcie była bardzo sprawna. Mieliśmy tylko drobny problem podczas rejsu, na szczęście niespowodowany poważny, i nie udało nam się go rozwiązać przez pomoc techniczną. Poza tym wszystko poszło dobrze!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2025, Cannigione, Włochy na jachcie Jeanneau Sun Odyssey 519

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 09.09.2025

Jesteśmy naprawdę zadowoleni, że pani Flavia cieszyła się czarterem z nami.
Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność powitać ją ponownie na jednym z naszych łodzi!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Urs 🇨🇭

Wokół Elby z More Boats 40

Bardzo piękne wakacje jesienią, choć przy okresowo trudnych warunkach pogodowych. Mimo to odwiedziliśmy kilka portów na Elbie i spędziliśmy noc na kotwicy. Łódź żegluje doskonale, jest w dobrym stanie i oferuje piękny salon oraz przyjemne kabiny. Warto jednak wspomnieć, że przy przejęciu w kadłubie pod kabiną dziobową była woda, a kamizelki ratunkowe stałe były dlatego częściowo przemoczone i nieapetyczne. Nie było to dla nas problemem, ponieważ mieliśmy własne kamizelki automatyczne.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Sierpnia 2025, Scarlino na jachcie More Boats More 40 (sc)

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 17.10.2025

Dziękujemy za e-mail i opinię klienta.
Cieszymy się, że klient dobrze spędził wakacje pod żaglami u nas.
Mamy nadzieję powitać go ponownie na pokładzie jednej z naszych łodzi w niedalekiej przyszłości.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Christian 🇮🇹

Rejs żeglarski Palermo

Piękne wakacje ze stałym, delikatnym wiatrem do żeglowania. Zatoczki jednak często przepełnione małymi pontonami.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Sierpnia 2025, Palermo, Włochy na jachcie Dufour Yachts Dufour 430

Vincenzo 🇮🇹

Przyjemne wakacje

Wszystko ok. Coś nie działało, ale ogólnie łódź była wyposażona i w porządku.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2025, Cannigione, Włochy na jachcie Bavaria Cruiser 51

Laura 🇮🇹

Potevano fare di più

Łódź wygodna, ale bardzo słaba konserwacja.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2025, Cannigione, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 51.1

Anonimowy 🇮🇹

Dobry czarter

Bardzo pozytywne podsumowanie zarówno dla firmy czarterowej, jak i jednostki. Wejście na pokład w Scarlino. Biorąc pod uwagę wiek i intensywne użytkowanie, łódź była w doskonałym stanie, czysta i sucha. Konserwacja była więc ciągła i prawidłowa przez lata. Tylko żagle już zużyte. Bardzo dobra obsługa przy wejściu na pokład, wszyscy uprzejmi i pomocni, zaczynając od base managera Filippo.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Giancarlo 🇮🇹

Rejs wokół Elby

Wakacje przebiegły dobrze, jedyny problem to początkowe sprzątanie łodzi, zwłaszcza naczynia i sztućce.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2025, Scarlino na jachcie Bavaria 33 Cruiser

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 01.09.2025

Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że miał Pan/Pani pozytywne doświadczenia na pokładzie i szczerze mamy nadzieję powitać Pana/Panią ponownie w przyszłości na jednej z naszych jachtów.

Przykro nam jednak słyszeć, że kwestia czystości nie spełniła w pełni Pana/Pani oczekiwań. Ponieważ ta usługa jest zlecona firmie zewnętrznej, przekażemy Pana/Pani uwagi, aby poprawić jakość świadczonej usługi.

Pana/Pani opinia jest dla nas bardzo cenna i doceniamy czas poświęcony na jej przekazanie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Fabio 🇮🇹

Niebezpieczna łódź, nieuczciwe praktyki – historia ostrzegawcza

Nasz czarter ze Sailing Sicily był jednym z najgorszych doświadczeń, jakie mieliśmy na morzu. Dostarczona łódź miała poważne i niebezpieczne problemy techniczne: główny silnik był zawodny, a system zwijania żagla zawiódł w trakcie rejsu. To nie są drobne niedogodności — to zagrożenia bezpieczeństwa, które powinny zostać usunięte przed przekazaniem jednostki. Pomoc była powolna i lekceważąca, zostawiając nas samych w stresujących i niebezpiecznych sytuacjach. Zamiast wziąć odpowiedzialność, firma próbowała zmusić mnie do podpisania nieuczciwego zrzeczenia się praw w celu zwolnienia kaucji. Gdy odmówiłem podpisu, bezpodstawnie zatrzymali 1379 € z mojej kaucji bez właściwej dokumentacji ani podstawy prawnej. Takie zachowanie jest nieprofesjonalne, nieetyczne i świadczy o całkowitym lekceważeniu bezpieczeństwa i praw klientów. Sailing Sicily nie tylko nie dostarczyła sprawnej morskiej jednostki, ale także próbowała przerzucić konsekwencje swojej zaniedbania na klientów. Każdemu, kto rozważa czarter u tej firmy: zastanówcie się dwa razy. Jest wielu innych operatorów, którzy cenią bezpieczeństwo, przejrzystość i uczciwość — Sailing Sicily do nich nie należy.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Lipca 2025, Cannigione, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 38.1

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 14.08.2025

Jak to niestety często bywa, przedstawiona relacja nie odzwierciedla obiektywnej rzeczywistości faktów.

Łódź nie miała żadnych problemów z bezpieczeństwem: była czarterowana wyłącznie z pozytywnymi opiniami w poprzednich i następnych tygodniach.

Nie możemy oceniać kompetencji technicznych sternika (choć w umowach czarterowych zawsze należy je brać pod uwagę).

Łódź nie miała żadnych problemów z bezpieczeństwem. Silnik, który rzekomo „się zepsuł", nie tylko uruchomił się bez problemu, ale gdy następnego ranka sprawdził go mechanik, potwierdził, że nie było potrzeby żadnej naprawy.

Z drugiej strony, łódź została przekazana klientowi szybciej niż przewidywało to umowa.

Jedyną prawdziwą niedogodnością klienta (za którą nie wykluczylibyśmy, że sam jest odpowiedzialny) był zamek błyskawiczny na bimini łodzi, który PO jego pierwszej żegludze uległ uszkodzeniu z powodu ciągłych prób jego zaciągania.

Ponadto, zgodnie z przepisami żeglugowymi i zdrowym rozsądkiem, żaden odpowiedzialny sternik nie korzystałby przez dwa tygodnie z jednostki z poważnymi problemami konserwacyjnymi, narażając siebie i załogę. W rzeczywistości roszczenia klienta od początku okazały się bezpodstawne i pozorowane.

Mimo to, w chęci utrzymania relacji handlowej z klientem i ochrony relacji z agencją, która go poleciła, zaproponowaliśmy, że nie obciążymy go kosztami worków na śmieci pozostawionych na pokładzie (pomijając ogólny stan czystości jednostki) ani kosztami uszkodzonego przez niego silnika zaburtowego.

Do wszystkiego powyżej dodano voucher o wartości 200 € na przyszłe wakacje.

Łączna wartość oferty przekraczała 1.500 €.

Przed sfinalizowaniem tego gestu handlowego poproszono klienta o podpisanie zrzeczenia się roszczeń chroniącego obie strony przed przyszłymi roszczeniami (nas przed żądaniami klienta, a jego przed szkodami, które wyrządził).

Ponieważ klient nie zaakceptował i wyraził zamiar podjęcia działań prawnych, postępowaliśmy zgodnie ze standardową procedurą, tj. zatrzymaliśmy kaucję w celu rekompensaty szkód, które wyrządził.

Podkreślamy, że do dziś szczątki uszkodzonego przez niego silnika są nadal dostępne do analizy i odbioru.

Od samego początku wykazaliśmy pełną otwartość na szybkie i sprawiedliwe zamknięcie sprawy, rezygnując z prawa do zwrotu kosztów szkód, jednak zostaliśmy zmuszeni decyzjami klienta do postępowania opisanego powyżej

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Alfonso 🇮🇹

Doskonałe wakacje

Od razu powiem, że to był doskonały tydzień. Wszystko gładko od check-in, pracownicy portu byli bardzo pomocni, uprzejmi i profesjonalni. Łódź w pełni spełniła nasze oczekiwania, czysta, wydajna. Wolałbym melaminowe kubki zamiast szklanych (jeden złamał się bezpośrednio w szafce). Check-out też był szybki. Doskonały wybor!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Oceanis 38.1

Filippo 🇮🇹

Rejs archipelagu

Łódź z zbyt starymi linami i żaglami awaria hydraulicznego otwierania platformy kąpielowej woda z bardzo złym zapachem poza tymi 3 wadami wszystko ok

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 48

Maximilian 🇩🇪

Wakacje żeglarskie wokół Elby — bajkowy tydzień na wodzie

Nasz tygodniowy rejs wokół toskańskiej wyspy Elby był prawdziwym hitem — udane połączenie sportowego żeglowania, relaksu w idyllicznych zatokach i wyjątkowego klimatu włoskich nadmorskich miejscowości. Pomimo drobnych niedoskonałości naszej żaglówki urlop był w pełni udany — wręcz te detale nadały podróży charakteru. Łódź — z duszą i sportowym sercem Łódź była nieco starszym modelem, który miał już za sobą najlepsze lata, ale był niezawodny i morski. Kilka drobnych usterek, jak zacinający się luk lub ślady użytkowania, prawie nie miały znaczenia. Szczególnie na wietrze łódź szła zaskakująco dobrze — nawet przy słabym wietrze była szybka i stabilna, co czyniło żeglowanie prawdziwą przyjemnością. Trasa — raz wokół Elby Okrążenie wyspy w tydzień jest idealne. Nasza trasa prowadziła przeciwnie do ruchu wskazówek zegara ze stopami w Porto Azzurro, Marina di Campo, Marciana Marina i kilku spokojnych zatokach. Każdy dzień dawał nowe wrażenia: zielone zbocza, surowe wybrzeża, czyste zatoki — Elba jest niezwykle zróżnicowana. Dzienne etapy były przyjemnej długości, dawały czas na żeglowanie, ale też na relaksujące postoje kąpielowe lub krótkie zejścia na ląd. Najważniejsze — natura, spokój i dolce vita Wieczorne kotwiczenie w cichych zatokach było jednym z najpiękniejszych aspektów podróży. W Porto Azzurro szczególnie chętnie cumowaliśmy — ładne, tętniące życiem miejsce z restauracjami, barami i klimatyczną promenadą. Zupełnie inaczej Portoferraio: marina wydawała się mało zachęcająca, z małym klimatem i raczej funkcjonalnym charakterem. Na krótki postój zaopatrzeniowy akceptowalne, ale nie miejsce na dłuższe zatrzymanie. Ogólnie tydzień wokół Elby dał wszystko, czego można oczekiwać od udanego urlopu żeglarskiego: dużo natury, dobre warunki, urocze miejsca — a przede wszystkim spokój i wolność na wodzie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Czerwca 2025, Scarlino na jachcie Bavaria Cruiser 46 (8+2 berths)

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 24.06.2025

Serdecznie dziękujemy za przekazanie nam szczegółowej i przemyślanej opinii Państwa klienta o rejsie żeglarskim wokół wyspy Elba.

Cieszymy się, że doświadczenie było tak przyjemne i dobrze zbalansowane — idealne połączenie sportowej żeglugi, spokojnych kotwicowisk i wyjątkowego uroku włoskich nadmorskich miasteczek. Szczególnie miło jest wiedzieć, że pomimo drobnych niedoskonałości na pokładzie ogólne wrażenie było pozytywne i że to właśnie te detale nadały podróży jej charakter.

Doceniamy miłe słowa dotyczące osiągów i niezawodności jachtu, a także dobrze zaplanowanej trasy. Elba rzeczywiście oferuje zaskakującą różnorodność krajobrazów i atmosfer, i cieszymy się, że odzwierciedliło się to w doświadczeniu.

To była przyjemność gościć pana Maximilian, i naprawdę mamy nadzieję powitać go ponownie na kolejnym niezapomnianym rejsie.

Dziękujemy również za miłą współpracę.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Damiano 🇮🇹

Professionisti del settore

Świetna łódź, doskonała obsługa

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Kwietnia 2025, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Gabriele 🇮🇹

Dobry tydzień żeglowania

Szczęśliwy tydzień pod względem pogody — była łaskawa pomimo złych prognoz. W obliczu złych prognoz wsparcie ze strony szefa bazy i armatora, aby zapewnić nam przyjemny rejs, było naprawdę znakomite, podobnie jak przygotowanie łodzi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2024, Marsala, Włochy na jachcie Bavaria Cruiser 46 (8+2 berths)

Hubert 🇮🇹

Czegoś takiego jeszcze nie przeżyłem.

Tzw. port to złomowisko wycofanych łodzi; nie było pryszniców, toalet ani personelu na miejscu, który był dostępny wyłącznie telefonicznie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Września 2024, Porto Rotondo na jachcie Lagoon 380 S2

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 22.10.2024

Szkoda, że klient źle ocenił tydzień czarteru.
Marina to naturalny raj w tym regionie, a internetowa procedura pomocy sprawia, że cała komunikacja przebiega szybciej i sprawniej.
Szkoda, że klientowi nie spodobała się obsługa i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję zmienić jego zdanie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Giulio 🇮🇹

Okropna łódź pełna problemów. nic nie działało

Doświadczenia, którego absolutnie nie należy powtarzać

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2024, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 46 (8+2 berths)

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 09.09.2024

Szanowny Kliencie,

Żałujemy, że postrzeganie naszej usługi nie było na zwykłym wysokim poziomie, do którego przyzwyczaili się nasi klienci.

Naprawdę trudno jest odpowiedzieć na komentarz tego rodzaju, który opisuje sytuację mało wiarygodną — inaczej nie dałoby się wytłumaczyć, jak mogli Państwo zaakceptować łódź.

W delikatnych pojazdach, takich jak łodzie w szczycie sezonu, może się zdarzyć, że coś nie jest w 100% lub że występują drobne uszkodzenia spowodowane przez poprzednich klientów, i my jako pierwsi stosujemy samokrytykę, aby każdego dnia coraz bardziej ulepszać naszą usługę; wobec tak ogólnej recenzji możemy jedynie pożałować postrzegania klienta, który mógł po prostu zgłosić problemy podczas check-inu, aby można było wszystko naprawić przed wypłynięciem.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Carlo 🇮🇹

Ładna łódź. Opóźnione przekazanie

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2024, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 48

Mauro 🇮🇹

Wakacje na Elbie

Wszystko w porządku, szybki check-in i check-out, bez problemów z łodzią.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2024, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 38.1

Leonardo 🇮🇹

Wyjątkowe doświadczenie

Wygodna i bezpieczna łódź, idealna dla licznych rodzin, bogato wyposażona. Polecam.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2024, Cannigione na jachcie Beneteau Oceanis 41.1

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 22.07.2024

Cieszymy się, że klient w pełni cieszył się żeglarskimi wakacjami u nas! Zawsze staramy się robić wszystko, aby tak właśnie było.
Mamy nadzieję, że pan Leonardo ponownie zostanie naszym klientem na jednym z naszych jachtów.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Maurizio 🇮🇹

Dobrze

Bardzo wygodne przestrzenie zewnętrzne, szkoda za brak szafek zarówno w mesie, jak i w kabinach. Poza tym to funkcjonalna łódź.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2023, Salerno na jachcie Beneteau Oceanis 38.1

Matteo 🇮🇹

Dobrze, ale nie check-out

Tydzień był dobry, łódź zgodna z opisem. Niespodzianka przy check-outcie, gdzie zobaczyłem obciążenie 100 euro za „utylizację odpadów...” wielka szkoda

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2023, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 51

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 11.09.2023

Dziękujemy za opinię klienta.
Chcielibyśmy tylko zaznaczyć, że zaskoczeni byliśmy my — na pokładzie znaleźliśmy ponad 30 worków na śmieci.

Najprawdopodobniej klient nigdy nie wyrzucił śmieci z całego tygodnia. Ponadto nie były nawet posegregowane.

Zgodnie z umową, jak szczegółowo wyjaśniono klientowi, takie zachowanie przewiduje potrącenie 50 € za worek z kaucji.

Staraliśmy się ograniczyć koszt sprzątania i obciążenie do minimum, ale nie mogliśmy zignorować tego, co znaleźliśmy na pokładzie. Dziękujemy.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Antonio 🇮🇹

Negatywna recenzja

Nie polecam tego czarteru, ponieważ łódź miała wiele braków, przede wszystkim toaleta była nieużywalna z powodu smrodu, autopilot nie działał, brakowało dwóch listew do grota itd... wszystkie te rzeczy zostały odnotowane podczas trzygodzinnego check-inu i potwierdzone podczas trzygodzinnego check-outu, ale to nic nie daje, bo osoba przeprowadzająca tę operację to zwykły pośrednik, który nie ma uprawnień do napraw ani niczego innego i ogranicza się do notowania i przekazywania informacji właścicielowi, który najwyraźniej nie podejmuje żadnych działań; zatem to całkowicie stracony czas! Ponadto check-out należy wykonać do godziny 16:00 dnia poprzedniego, a więc tracony jest jeden dzień. Unikajcie Candida Frasca

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2023, Salerno na jachcie Beneteau Cyclades 43.3

Igor 🇨🇭

Wszystko świetnie, ale polecam wcześniejszy check-in

Obsługa firmy czarterowej była doskonała, jednostka była nowa i w nienagannym stanie, dokładnie jak opisano. Jedynym minusem jest godzina check-inu. Bez zakupu wcześniejszego check-inu (należy go zamówić z wyprzedzeniem, co najmniej tydzień przed check-inem) ryzykuje się otrzymanie łodzi bardzo późno (w naszym przypadku po 19:30), a więc utratę pół dnia wakacji, co w ciągu 7 dni (a biorąc pod uwagę, że ostatniego wieczoru trzeba wrócić do bazy do 16:00) może być cenne.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2023, Portorosa na jachcie Beneteau Oceanis 46.1 5 cabins

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 27.07.2023

Dziękujemy za tę opinię. Cieszymy się, że klient jest zadowolony. Tak, wiemy, że czasami w najbardziej ruchliwe dni przekazanie łodzi może zająć nieco więcej czasu – dlatego sugerujemy rozważenie wczesnego check-inu.
Nawet jeśli zdarzy się jakaś usterka, jesteśmy bardzo dumni, gdy ogólna ocena naszego zespołu jest wysoka.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Nicola 🇮🇹

Fantastycznie

Łódź IDEALNA!!! Wyjątkowy czarter, precyzyjny, uprzejmy i pomocny!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2023, Ravenna na jachcie Beneteau Oceanis 46.1 - 4 cabins

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 19.07.2023

Cieszymy się, że klient docenił naszą pracę i naszą łódź, ponieważ zawsze staramy się zrobić wszystko, aby nasi klienci spędzili wakacje na wodzie w jak najlepszy sposób. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie powitamy pana Nicolę na jednej z naszych łodzi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Massimo 🇺🇸

Prawdziwe rozczarowanie

Mieliśmy liczne problemy z firmą czarterową w Portorosy. Brak troski, współczucia i empatii, jaki nam okazali, naprawdę wiele mówi. Bardzo smutne. Od samego początku mieliśmy problemy z kotwicą. To spowodowało uraz na pokładzie, a gdy potrzebowaliśmy apteczki, wszystko — dosłownie wszystko w apteczce — było przeterminowane i zardzewiałe. Straciliśmy 3 dni wakacji z tego powodu. I wylądowaliśmy na SOR-ze. Bardzo rozczarowujące i frustrujące.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Czerwca 2023, Portorosa na jachcie Dufour Yachts Dufour 382 GL

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 12.07.2023

Witaj Massimo i załogo,
przykro nam z powodu Państwa odbioru tego czarteru i bardzo cenimy Państwa opinię, ale jest kilka kwestii, które chcielibyśmy wyjaśnić w związku z Państwa tygodniem czarterowym.
Państwa wynajem rozpoczął się 24 czerwca; przeprowadzili Państwo techniczny check-in z naszą załogą, która odpowiedziała na wszystkie pytania i pokazała wszystkie funkcje łodzi, w tym prawidłowe procedury obsługi elektrycznej windy kotwicznej.
Wypłynęli Państwo o 23:30 w nocy 24 czerwca (dane GPS) i dotarli na południową stronę wyspy Vulcano o 02:50 dnia 25. Następnie około 03:30 skierowali się na północ, w stronę "Marina di Vulcanello", docierając tam o 05:30.
O 05:32 wysłali Państwo do nas wiadomość głosową, że mają problem z elektryczną windą kotwiczną, która nie działała tak, jak powinna, oraz że światła wewnątrz kabiny migotały podczas próby użycia windy; poinformowali Państwo również, że kotwica prawie w ogóle się nie poruszała. Następnie popłynęli Państwo na Lipari i wrócili do Vulcanello około 08:10. Do tego czasu napisali Państwo do nas ponownie o 07:49 z prośbą o pomoc i otrzymali natychmiastową odpowiedź: o 07:51 skontaktował się z Państwem Pietro, aby udzielić pomocy. Zaraz potem otrzymali Państwo rozmowę wideo od naszego kierownika bazy, który ponownie wyjaśnił, jak prawidłowo obsługiwać windę kotwiczną, która nie wykazywała żadnych oznak awarii; następnie otrzymali Państwo telefon od naszego fleet managera, który poinformował, że możemy również wysłać kogoś do sprawdzenia windy, ale w przypadku braku wykrytej awarii musieliby Państwo zapłacić za interwencję techniczną.
Wszystko to miało miejsce przed godziną 09:00 w niedzielę, 25 czerwca.

Państwa twierdzenia są teraz takie, że awaria windy kotwicznej była przyczyną utraty trzech dni urlopu oraz urazu palca, a także że nie troszczyliśmy się o Państwa jako klientów i ludzi. Prawda jest jednak taka, że wspieraliśmy Państwa od samego początku.

Wszystkiego można było uniknąć, stosując się do instrukcji przekazanych podczas check-inu:
- podczas technicznego check-inu wyjaśniono Państwu szczegółowo, że elektryczna winda kotwiczna na tej łodzi działa tylko wtedy, gdy silnik jest włączony i obroty nie są zbyt niskie; oznacza to, że jeśli nie zastosują się Państwo do procedury, nie będzie ona działać, a baterie będą rozładowywać prąd, powodując przyciemnianie i migotanie świateł, dokładnie tak, jak opisali Państwo swoją "awarię"
- wyjaśniliśmy to ponownie w niedzielę rano, ale nadal twierdzili Państwo, że nie powinno to tak działać.

Od tego czasu nigdy więcej do nas nie zadzwonili Państwo, nigdy nie poprosili o interwencję i nie mieli już problemów z windą kotwiczną, aż do 29 czerwca, około 14:30, kiedy członek załogi wysłał wiadomość, że "pan B. zranił się, próbując naprawić windę kotwiczną". Oczywiście przykro nam, że pan B. się zranił, ale nigdy nie otrzymaliśmy prośby o pomoc, nigdy nie upoważniliśmy Państwa do naprawy windy kotwicznej, poza faktem, że winda kotwiczna w ogóle nie miała żadnego problemu.
To właśnie wtedy potrzebowali Państwo apteczki pierwszej pomocy.
Przykro nam i to prawda, że znaleźli Państwo parę nożyc z odrobiną rdzy, i to również prawda, że były dwa przeterminowane opakowania gazy, ale powinni Państwo być w tej sprawie szczerzy. Rdza powstała z powodu przypadkowego wycieku jednego z instant-ice packów, a nie z powodu zapomnianego i starego sprzętu. Było też mnóstwo nowych gaz.
Musimy również wspomnieć, że choć nie było to wymagane, widząc Państwa zły nastrój, pozwoliliśmy wrócić do bazy o trzy godziny później niż planowano.
W każdym razie, ponieważ zależy nam na naszych klientach, chcielibyśmy ponownie gościć Państwa u nas, aby spróbować poprawić Państwa wrażenie z naszej obsługi. Z tego powodu chcielibyśmy podarować Państwu voucher na 200€, który można wykorzystać u nas na kolejny czarter z dowolnej naszej bazy.
Z poważaniem,
Sailingsicily team

Dziękujemy jeszcze raz za prośbę o naszą odpowiedź.

Z poważaniem,
Sailingsicily team

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Gerhard 🇦🇹

Wyspy Egady

Jeśli na Wyspach Liparyjskich nie ma wiatru, Wyspy Egady mogą być bardzo dobrą alternatywą

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Maja 2023, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 46 (8+2 berths)

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 07.08.2023

To dla nas przyjemność otrzymać tak pozytywną opinię od tego klienta.
Mamy nadzieję powitać go ponownie na pokładzie naszych łodzi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Claudio 🇨🇭

Archipelag Maddalena jest po prostu wspaniały

Wspaniałe rejsy między cieśniną Bonifacio a La Maddalena. Lagoon 400 S2 nie zawiódł pod żaglam (7 węzłów przy 16 węzłach wiatru). Katamaran z 2016 roku, ale z trochę większą konserwacją byłby klejnotem

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2022, Cannigione na jachcie Lagoon 400 S2

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 20.09.2022

Dziękujemy za opinię.

Cieszymy się, że dobrze spędził wakacje żeglarskie i mamy nadzieję wkrótce ponownie gościć go na jednej z naszych łodzi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Davide 🇮🇹

Doświadczenie superlatywne

Łódź i proponowany operator byli niezwykle uprzejmi i pomocni. W bazie zaproponowano więcej opcji niż w umowie, np. grill, dodatkowy box na lód. Rejon żeglugi jest piękny, wspaniałe miejsca i dużo boi cumowniczych. Jedynym minusem była pogoda — 2 dni z dość silnym wiatrem z południa.... Ale tego nie da się kontrolować. Poza tym super.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2022, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 46

Roberto 🇮🇹

Przyjemne doświadczenie

Personel naprawdę bardzo dostępny i łódź w dobrym stanie, archipelag Eolskich absolutnie do zobaczenia.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2022, Portorosa na jachcie Lagoon 380(12)

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 16.09.2022

Dziękujemy za opinię.

Cieszymy się, że nasi klienci dobrze spędzili pobyt i wakacje żeglarskie – zawsze staramy się oferować dobrą obsługę.

Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie gościć będziemy Pana Roberto na jednej z naszych łodzi z jednej z naszych baz.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Stefano 🇮🇹

Freezer

Nowa i dobrze wyposażona łódź, Bali to gwarancja komfortu, inna sprawa budowa, która nie jest na topie. Dla nowej łodzi, zwłaszcza w tym segmencie, spodziewałbym się wszystkich sterów przeniesionych na panel nawigacyjny (generator, odsalarka, przełącznik prądu z cumy) a nie w niewygodnych schowkach i komorach silnika. Szczególne uznanie za zewnętrzny grill, który jest bardzo praktyczny. Z pewnością trzeba wyeliminować problem z uruchamianiem lewego silnika, który w trakcie tygodnia stale się pogarszał, czyniąc nawigację w nagłej sytuacji niebezpieczną (ostatnie uruchomienia wymagały nawet 10 lub 15 minut pracy człowieka w komorze silnika, manipulując złączami okablowania). Problem z obecnością oleju napędowego (pół wiadra!!!) pod podłogą prawej burty, który zmusił nas do spania na zewnątrz jednej nocy i który musiałem usunąć szpatelką i gąbką, potem wyczyścić i wyszorować, żeby pozbyć się zapachów, nie powrócił.... warto to zbadać.. Świetna pomoc na cumie...

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2022, Marsala, Włochy na jachcie Bali 4.6

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 24.08.2022

Dziękujemy za opinię.
Cieszymy się, że klient dobrze spędził wakacje żeglarskie na Bali 4.6 Freezer.
Zanotujemy uwagę dotyczącą drobnych problemów technicznych.
Oczywiście nie możemy zmienić układu wyposażenia łodzi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Pietro 🇮🇹

Świetna żegluga

Świetne wakacje między Elbą, Capraia i Korsyką, spokojny tydzień z małą ilością wiatru. Byłem wcześniej w tym archipelagu i byłem trochę uprzedzony, ale tydzień spędzony tym razem całkowicie mnie przekonał. Łódź w dobrym stanie, stwierdziliśmy, że nie działało światło nawigacyjne na rufie, lecz problem został bardzo szybko rozwiązany przez kierownika — dziękuję za profesjonalizm i uprzejmość.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2022, Scarlino na jachcie Bavaria Cruiser 46 (8+2 berths)

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 20.09.2022

Cieszymy się z tak pozytywnej opinii i mamy nadzieję wkrótce ponownie gościć Pana Pietro na pokładzie naszych łodzi.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Pietro 🇮🇹

Cudowny tydzień

Łódź doskonała pod względem prawie wszystkich funkcji. Jedyny problem, jaki napotkaliśmy, to baterie na pokładzie, które wytrzymywały praktycznie maksymalnie 2 godziny, zmuszając nas do ciągłego uruchamiania silnika i tym samym zużywania oleju napędowego. Nawet w nocy, przy włączonej tylko lodówce, trzymały nieco ponad 2–3 godziny

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2022, Portorosa na jachcie Bavaria Cruiser 51 .

Lucio 🇨🇭

Bali 4.3 wyspy Pontyjskie i Neapolitańskie

Fantastyczne wakacje, Wyspy Pontyjskie piękniejsze od Wysp Neapolitańskich. Wspaniała i bardzo wygodna łódź. Wyspa Capri nieosiągalna, wybrzeża ogrodzone taśmami i niewiarygodna ilość łodzi, absurdalne ceny wymyślane na miejscu i kilku oszustów za dużo. Procida bardzo piękna.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2022, Salerno na jachcie Bali Catamarans Bali 4.3

Pasquale 🇮🇹

Wakacje żeglarskie na archipelagu Elby

Ocena w zasadzie pozytywna. Polecam ten rodzaj wakacji. Łódź na wysokości zadania. Personel firmy czarterowej pomocny i kompetentny. Lodówka pokładowa ledwo wystarczająca. Piekarnik i ekonomiczna kuchenka (podstawka pod garnki) nie działały prawidłowo. To szczegóły, które da się przeżyć, ale trzeba je poprawić. Koje „bardzo ascetyczne”, zwłaszcza te na dziobie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2022, Scarlino na jachcie Jeanneau Sun Odyssey 45

Anonimowy 🇮🇹

Marina di scarlino

Personel Marenauta zawsze bardzo pomocny, profesjonalny i uważny. W biurze Charter Sicily spotkaliśmy się z pomocnością i uprzejmością. Niestety łódź nie była czysta i musieliśmy trochę posprzątać. Ponadto mieliśmy problem w porcie marina di scarlino, gdzie nie działało podłączenie elektryczne, ale rozwiązano go po jednym dniu.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2022, Scarlino, Włochy na jachcie Beneteau Oceanis 48

Luciano 🇮🇹

REJS WYSPY EOLSKIE

Łódź nie była czysta — czyli była kilka dni wcześniej, ale była pełna liści i bardzo zapylona. Bieżące liny nie były sprawdzone — znaleźliśmy fantazyjne węzły, węzły paczkowe itd., a pierwsza lina szotów nie była przywiązana do bomu, a na deser spotkała nas słaba i nieuważna obsługa: z powodu strajku i problemów technicznych linii lotniczych skipper (ten sam) dotarł dopiero wieczorem o 23:00, załoga, która przyjechała innymi środkami z niewielkim wyprzedzeniem, została zostawiona na kei w palącym słońcu w dość skomplikowanej marinie Portorosa, bez nawet butelki wody. Opóźniony check-in z powodu siły wyższej, niezależnej od naszej woli, został ukarany grzywną 100 € i presją, by przeprowadzić go o świcie; po wejściu na pokład spodziewaliśmy się przynajmniej butelki wody i rolki papieru toaletowego — podstawowych rzeczy pierwszej potrzeby. Łódź odpowiadała oczekiwaniom. Pozdrawiam Luciano Cinquegrana

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2022, Portorosa na jachcie Lagoon 42 (4+2) cb WM

Maurizio 🇮🇹

Lipary z Marenautą

Od lat wynajmuję z Marenautą i zawsze jestem bardzo zadowolony. W tym roku też będę z Wami.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Maja 2022, Portorosa na jachcie Bali Catamarans Bali 4.3

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 23.02.2023

Dziękujemy za opinię.

Bardzo się cieszymy, że klient docenił swoje wakacje i naszą obsługę.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Aldo 🇮🇹

SCARLINO - MAJ 2022

Wszystko bardzo dobre: łódź, marina, przyjaciele.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Kwietnia 2022, Scarlino na jachcie Bavaria Cruiser 46

Pierre 🇧🇪

Żeglarstwo na Elbie

Doskonałe doświadczenie żeglarskie, dobra firma czarterowa, świetny rejon. Wielkie dzięki

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Września 2021, Scarlino na jachcie Beneteau Oceanis 43

Daniela 🇮🇹

Jedno z najpiękniejszych doświadczeń!!!

Czwarte wakacje na żaglówce. Grace przekroczyła wszystkie nasze oczekiwania, od przestronnych wnętrz po wszystkie możliwe i niewyobrażalne udogodnienia. Obsługa Marenauta nienaganna, a wsparcie pracowników Mariny di Portisco superlatywne. Gorąco polecamy!!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2021, Portisco na jachcie Dufour 56

Giuseppe 🇮🇹

Rejs ze Scarlino

Scarlino to doskonała baza startowa na archipelag toskański. Marina z wieloma usługami i czystymi toaletami. Czarter dostarczył łódź w dobrym stanie. Jedyne uwagi: sprzątanie zdecydowanie do poprawy i kamizelki ratunkowe nie były samopompowalne, które są wygodniejsze i praktyczniejsze.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2021, Scarlino na jachcie Dufour 382 GL

Marco 🇮🇹

Rejs na Eolie

Dzień przed wypłynięciem dowiedzieliśmy się od Marenauta, że wybrana przez nas łódź się zepsuła. Firma czarterowa, z którą właśnie rozmawialiśmy, nie uprzedziła nas o tym. Następnego dnia przydzielono nam inną łódź, która jest ulepszeniem względem wybranej, ale podczas check-inu okazało się, że nie działa nawigator i zamiast Bimini jest marny daszek, którego nie można było używać podczas żeglugi. Wreszcie ręczne sterowanie kotwicą zamiast w kokpicie podłączano od wewnątrz kabiny dziobowej, więc kabel musiał przechodzić przez iluminator kabiny. Po przedstawieniu naszych zastrzeżeń kierownikowi operacyjnemu otrzymaliśmy inną łódź. Po piekielnym dniu oczekiwania i kontroli o 19:30 przydzielono nam doskonałą łódź, na której mogliśmy żeglować i cieszyć się wakacjami.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2021, Portorosa na jachcie Beneteau Oceanis 37

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 04.10.2021

Otrzymaliśmy opinię klienta. Łódź dostarczona jako zamiennik Oceanis 37 miała jedynie problem z bimini, którego nie można było używać podczas żeglugi, jak twierdził klient. Poza tym wszystko było w porządku.
Mimo to, skoro mieliśmy dostępną nowszą jednostkę, postanowiliśmy ją wymienić klientowi, aby go zadowolić.
Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni, dlatego zawsze staramy się im wyjść naprzeciw, gdy tylko możemy.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Francesco 🇮🇹

Łódź z nierozwiązanymi problemami przy przekazaniu

Łódź oferowana nam w ostatniej chwili w zastępstwie KATIA (uszkodzonej w poprzednim tygodniu) nie została odpowiednio sprawdzona przy przekazaniu. Część odpowiedzialności biorę na siebie jako skipper — moim błędem było zaufanie base managerowi i chęć wypłynięcia jak najszybciej. Stwierdzone problemy to zasadniczo dwa: - zbiornik wód czarnych w jednej z dwóch toalet był zatkany - silnik zaburtowy (150 €/tydz. zapłacone!!!) był niesprawny Nie otrzymałem żadnego zwrotu za te niedogodności, które zostały prawidłowo zgłoszone przy check-out.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2021, Scarlino na jachcie Oceanis 38.1

Anonimowy 🇮🇹

Świetna łódź. Czysta i w doskonałym stanie

Szybki armator. Punktualny early check-in i szybkie procedury check-out. Czysta i sprawna łódź. Brakuje inspekcji kadłuba z nurkiem, co dla mnie zawsze jest gwarancją przy wynajmie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2021, Scarlino na jachcie Dufour 382 Gl

Arturo 🇪🇸

Żeglowanie po Maddalenie

Bardzo polecane miejsce. Wiele kotwicowisk, urocze porty i wspaniałe plaże. Byliśmy w lipcu i było bardzo zatłoczone, ale nie mieliśmy problemu ze znalezieniem miejsca cumowniczego.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (hiszpański)

Lipca 2021, Cannigione na jachcie Lagoon 400S2

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 13.10.2021

Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że klient był zadowolony z czarteru

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Adriano 🇨🇭

Palermo Wyspy Liparskie

Personel czarteru miły i sprawny. Bavaria 51 była czysta, ale niezbyt funkcjonalna (prysznic bez otwierania, niewygodny stół nawigacyjny, źle rozmieszczone przyrządy nawigacyjne i dźwignia silnika, mało szafek w kabinach dziobowych). Mimo to solidna i niezawodna łódź.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2021, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 51

Anonimowy 🇮🇹

Rejs na wyspy Eolskie

Personel był uprzejmy i profesjonalny. Katamaran dobrze działający i czysty.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Maja 2021, Portorosa na jachcie Lagoon 380(12)

Valeria 🇮🇹

Piękna łódź, przyjemne wakacje.

Piękna, łatwa w prowadzeniu łódź, ale wyposażona we wszystkie udogodnienia, sprawna organizacja.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Maja 2021, SCARLINO na jachcie Bavaria Cruiser 34

Francesco 🇮🇹

Pierwszy raz i super!

Pierwszy rejs zorganizowany z Marenauta i pierwszy rejs także dla jednostki Giuncatello. Wszystko idealne, od zarządzania rezerwacją po powitanie w marinie Scarlino i życzliwość i dostępność całego zespołu! Łódź w idealnym stanie, doskonałe wyposażenie i świetne żagle.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Maja 2021, Scarlino na jachcie Sun Odyssey 519

Fabrizio

Marenauta zawsze na topie

Pomimo kapryśnej pogody wakacje udały się. Marenauta ponownie potwierdza, że jest doskonałym pośrednikiem — od lat im ufamy.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2020, Scarlino na jachcie Bavaria 33 Cruiser

Walter

Pierwszy raz we Włoszech

Łódź bardzo nowa, ale nie dobrze wyposażona i mało żaglowa, rejs w okolicy Elby, Capraia, Korsiki. Pierwszy rejs we Włoszech/Francji, trochę nostalgii za Chorwacją i Grecją, gdzie ten rodzaj żeglarstwa jest lepiej zorganizowany i mniej kosztowny.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2020, Scarlino na jachcie Bavaria 34 Cruiser

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 11.09.2020

Otrzymaliśmy opinię klienta, ale nie rozumiemy, dlaczego nie był w pełni zadowolony z wakacji. Koleżanki i koledzy ze Scarlino potwierdzają, że przy check-outcie klient nie zgłosił żadnych uwag, a w raporcie czarterowym wypełnionym na zakończenie czarteru ocena to Good. Dziękujemy.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Flavio

Bardzo zadowoleni

Pierwsze rodzinne wakacje na łodzi. Wszystko idealne, personel był bardzo miły i pomocny. Łódź była perfekcyjna, bardzo czysta i bez żadnych problemów. Gorąco polecamy.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2020, Scarlino na jachcie Bavaria 33 Cruiser

Mario

Odkrywanie piękności Włoch

Upieramy się, by jeździć za granicę, myśląc, że Grecja lub Chorwacja to jedyne miejsca dla miłośników morza i żeglarstwa. W tym roku, także dzięki ofertom na wynajem łodzi, ja i sześciu przyjaciół podarowaliśmy sobie tygodniowy sen wzdłuż Wybrzeża Amalfitańskiego i wysp Pontyńskich... FANTASTYCZNIE!!!!! Znalazłem czystą, dobrze utrzymaną łódź z odpowiednim wsparciem. Zdecydowanie warto powtórzyć... Kosztowne cumowanie w marinach turystycznych!!!!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2020, Salerno na jachcie Beneteau Cyclades 43.3

Aldo

Rodzinny rejs z przyjaciółmi na Wyspy Eolskie

Wyspy Eolskie są bardzo piękne, choć płytkie dno i niewielka liczba marin utrudniają żeglugę, gdy pogoda nie dopisuje. My mieliśmy tydzień bez wiatru, więc było bardzo spokojnie. Jest kilka pól boi, ale są bardzo drogie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2020, Portorosa na jachcie Oceanis 51.1

Giorgio

Próba wymuszenia

Łódź była bardzo ładna, ale personel armatora całkowicie niewystarczający. Po przyjeździe odmówili podania miejsca cumowania łodzi i zmusili nas do trzymania prowiantu i bagaży na tarasie w słońcu, dopóki check-in się nie zakończy. Po powrocie wmawiali ogromne szkody, a potem negocjowali w dół, aż w desperacji, licząc na kaucję, zagrozili działaniami prawnymi

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2020, Portorosa na jachcie Bavaria cruiser 41

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 12.08.2020

Otrzymaliśmy raport i chcemy wyjaśnić, że walizki pozostawiane są na zewnątrz ze względu na przepisy anty-Covid, które nie pozwalają na umieszczenie ich na pokładzie przed przekazaniem łodzi.
Jeśli chodzi o szkody, roszczenie było uzasadnione; jednak aby wyjść naprzeciw klientowi zdecydowaliśmy się udzielić rabatu, aby szybko zamknąć sprawę bez dalszych sporów.
Poza tym nie rozumiemy niskich ocen, skoro sam klient pisze, że łódź była bardzo ładna. Niestety, gdy dochodzi do szkód, klienci nigdy nie są zadowoleni, ale zawsze staramy się dojść do mediacji.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Anonimowy

Wakacje na katamaranie

Wspaniałe wakacje, które powtarzamy co roku — to już trzeci raz, gdy powierzamy się Marenauta; są rzetelni i punktualni.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2020, Portorosa na jachcie Lagoon 380

Alessandro

Wyspy Egady

Wyspy Egady katamaranem.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Marsala na jachcie Lagoon 380

Anonimowy

Top klasy

Super wakacje i wsparcie na każdym kroku. Jedyny minus, jak zwykle, jakość pontonu była bliska zeru! Dziurawy od samego początku.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Cannigione na jachcie Lagoon 400 S2

Vincenzo

Stara łódź, dobry czarter

Marenauta OK. Stara łódź bez GPS z mapą w kokpicie, lodówka działała słabo przez zablokowany wentylator. Czystość łodzi wystarczająca — zatkane filtry w łazience uniemożliwiały odpływ wody ze prysznica wewnętrznego, naczynia słabo umyte. Brak oświetlenia zewnętrznego w kokpicie. Brak podstawowego zestawu startowego (papier toaletowy, 1 butelka wody itd.)

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Scarlino na jachcie Bavaria 42 Cruiser

James

Wakacje żaglowe na Wyspach Egadzkich

Wakacje w raju Wysp Egadzkich przebiegły wspaniale! Szkoda tylko, że było mało wiatru!

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 40

Francesco

Świetne wsparcie, łódź do poprawy

Cały personel w bazie był wyjątkowy — dostępny, profesjonalny — zarówno przy check-inie, check-oucie, jak i w trakcie tygodnia, gdy dojechali do nas samochodem, żeby wymienić niesprawną pompę wody. Rzadko spotykałem ludzi tak uważnych na nasze potrzeby, profesjonalnych i szybkich w reagowaniu i interwencji. Cieniem była natomiast jednostka, a konkretnie stan utrzymania części podwodnej (bardzo brudna, wskazówka głębomierza często się blokuje, śruby dziobowe się kręcą i działają, ale są tak zarośnięte, że boczna siła napędowa jest praktycznie zerowa itd.) oraz, co jeszcze poważniejsze, instalacja elektryczna wymagająca całkowitej wymiany: poza pompą wody, którą nam wymieniono, są odsłonięte przewody u podstawy masztu, połowa wyłączników NIE włącza tego, co wskazuje tablica (np. światło nawigacyjne włącza się przyciskiem przy przyrządach, światła pozycyjne dziobowe zielono-czerwone przyciskiem F1, światło na maszcie/kotwicy nie włącza się żadnym przełącznikiem itd.), obie lodówki ciągle „wyskakują”, wskaźniki poziomu wody w zbiornikach pokazują 100% nawet przy pustych zbiornikach itd. Łódź trzeba wyciągnąć z wody na porządne czyszczenie części podwodnej, a instalację elektryczną rozmontować i zrobić od nowa. Na szczęście dobra pogoda i zgrana, chętna do wypoczynku załoga zminimalizowały skutki tych niedogodności, ale łodzi w takim stanie nie powinno się wynajmować.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Salerno na jachcie Bavaria 45 Cruiser

Gabriella

Wakacje pod żaglami na Morzu Tyrreńskim

Wszystko w porządku. Armator był miły i pomocny. Łódź o imieniu Bianca wydawała się starsza niż jej oficjalny rok produkcji, którego teraz dokładnie nie pamiętam. Nie była dobrze traktowana przez poprzednich żeglarzy, najwyraźniej i być może niewystarczająco sprawdzana po zwrocie, ale nie mieliśmy poważnych problemów i dobrze żeglowaliśmy między Scarlino, Punta Ala, Elbą, Capraią i Macinaggio na Korsyce.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Scarlino na jachcie Bavaria 33 Cruiser

Daniele

Miłe wakacje, trochę niewygodna łódź...

Miłe wakacje, choć łódź była trochę niewygodna i miała drobne problemy (niesprawna lodówka, wciąż uszkodzony wciągarkę kotwicy i niedziałające światła na maszcie).

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Portorosa na jachcie Bavaria 37 Cruiser

Alberto

Sierpień 2019

Poszło dobrze, ale spodziewałem się większej dbałości o łódź i kilku postojów w marinie. Poza tym ok.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2019, Scarlino na jachcie Bavaria 34 Cruiser

Miguel

Świetne doświadczenie!!!!

To była nasza pierwsza rezerwacja z Marenauta — Bavaria 37 z Mariny Portorosa (Sycylia, Włochy). Wszystko poszło wspaniale, od zapytań po jednostkę Bavaria w znakomitym stanie. Personel Marenauta i włoskiego czarteru w Portorosie był niezwykle miły i profesjonalny. Z pewnością wrócimy na wakacje z wami.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2019, Portorosa na jachcie Bavaria 37 Cruiser

Paolo

Archipelag toskański

Dobra łódź i wsparcie. Fantastyczny archipelag.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2019, Scarlino na jachcie Bavaria 33 Cruiser

Nils

Przyjemne wakacje żeglarskie w Toskanii

Obszar na południe od Piombino i wokół Elby ma piękne wybrzeże i jest łatwy oraz komfortowy do żeglowania. Zwiedzanie Elby to bardzo miłe doświadczenie. Mariny na toskańskim wybrzeżu są raczej nowe, a wyposażenie na najwyższym poziomie. Wszędzie można zjeść doskonałe jedzenie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Lipca 2019, Scarlino na jachcie Bavaria 33 Cruiser

Anonimowy

Świetny cel podróży, perfekcyjna organizacja czarteru

Marina Portorosa to doskonały punkt startowy na Wyspy Eolskie. Łódź (Giulia, 2014) była czysta i doskonale utrzymana. Żagle warto wymienić na kolejny sezon. Mapy na ploterze GPS miały niewystarczającą dokładność, ale mapy papierowe były świetne.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Czerwca 2019, Portorosa na jachcie Bavaria Cruiser 46

Flavio

Spoko

Wszystko w porządku.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2019, Salerno na jachcie Beneteau Cyclades 43.3

Mirco

Pośród wysp archipelagu Maddalena

Rejs przebiegł bardzo dobrze, okolica jest wspaniała, niestety straciliśmy zbyt dużo czasu na check-in. Łódź była w porządku do żeglugi, ale wiele elementów nie zostało odpowiednio sprawdzonych — mieliśmy problem ze zatkanymi odpływami morskimi, zorientowaliśmy się dopiero po całym dniu i musieliśmy poprosić armatora o interwencję, żeby je odblokować. Problemy z pompą wody, która cały czas pracowała — musieliśmy sterować nią z panelu głównego, włączając ją tylko wtedy, gdy była potrzebna; baterie od odbiorników rozładowywały się w ciągu jednego dnia, co ograniczało możliwość spędzenia więcej niż jednej nocy na kotwicy. Reflektor na maszcie był spalony. Okolica jest jednak wspaniała — na pewno tu wrócimy, choć nie wiem, czy z tym samym armatorem.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2019, Cannigione na jachcie Bavaria 51 Cruiser

Stefano

Wszystko świetnie poza czystością łodzi

Wszystko bardzo dobre, poza dwoma rzeczami: 1) Po zameldowaniu zorientowaliśmy się, że wiele naczyń było bardzo, ale to bardzo brudnych i musieliśmy wszystko umyć ponownie; 2) Po powrocie do Scarlino w środku tygodnia osoba kontaktowa u armatora nie odebrała telefonu i musieliśmy sami załatwić cumowanie. Poza tym łódź i obsługa naprawdę godne pochwały. Dziękujemy

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Kwietnia 2019, Scarlino na jachcie Oceanis 41.1

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 15.05.2019

Szanowny Kliencie,

dziękujemy za opinię i doskonałą recenzję.
Jeśli chodzi o naczynia, które nie były idealnie czyste, przepraszamy ponownie, tak jak zrobili to już chłopaki w bazie. Zgłosiliśmy problem i zwrócimy na niego szczególną uwagę, ponieważ chcemy, aby nasi klienci zawsze mieli to, co najlepsze. Jeśli chodzi o cumowanie, chłopaki byli na pomoście, aby pomóc wszystkim wracającym jachtom, ale nie otrzymali od Państwa żadnej informacji w tej sprawie.
Poza tym, jak sami Państwo podkreślają, wakacje przebiegły dość dobrze i dziękujemy za wybranie nas; mamy nadzieję wkrótce gościć Państwa ponownie na jednym z naszych jachtów.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Christian

Dookoła Elby

Bardzo piękne wakacje

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Października 2018, Scarlino na jachcie Beneteau Oceanis 43

Carmela

Piękne Wyspy Liparskie

Wyspy Liparskie są piękne, a żegluga to jeden z najlepszych sposobów ich zwiedzania. Ludzie bardzo przyjaźni i pomocni. Jedzenie wspaniałe.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Września 2018, Palermo na jachcie Dufour 40 Performance

Georg

Cannigione 15/9

Obsługa ze strony Marenauta była bardzo dobra, zarówno przy wyborze destynacji, jak i przy późniejszych pytaniach. Armator również wykonał dobrą robotę.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (niemiecki)

Września 2018, Cannigione na jachcie Bavaria Cruiser 46

Dino

Archimede

Marina Portorosa jest bardzo piękna i dobrze zorganizowana. Gdyby był tam Wi-Fi, byłaby idealna! Personel bardzo profesjonalny i kompetentny. Odwiedzone miejsca wspaniałe, choć na morzu niestety widzieliśmy za dużo unoszącego się plastiku. Łódź z pewnością bardzo wygodna, ale wymagała pilnych prac konserwacyjnych, które gdyby wykonano przed naszym tygodniem żeglugi, wakacje byłyby jeszcze przyjemniejsze. Ogólnie oceniam to doświadczenie bardzo pozytywnie i jestem pewien, że wrócimy za kilka lat – może na dwa tygodnie żeglugi, bo jeden to zdecydowanie za mało, by dobrze zwiedzić wszystkie te wspaniałe miejsca.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2018, Portorosa na jachcie Lagoon 440

Jan

Żeglowanie na Stromboli

Łódź w dobrym stanie, tylko kilka drobnych usterek (prędkościomierz nie działał, problemy ze światłami itd.). Dobra łódź, ale powinna być druga lina reefingowa. Na tej łodzi trzeba wcześniej zmniejszać żagiel niż na innych, więc jeden reef to za mało. Chcielibyśmy też mieć spinaker. Mili ludzie w bazie, wszystko w porządku. Poza sanitariatami (toalety i prysznice) w bardzo, bardzo złym stanie.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Sierpnia 2018, Palermo na jachcie Dufour 40 Performance

Anonimowy

Egady — skok w przeszłość, marząc na jawie

Początkowe obawy związane z ograniczeniami chronionego obszaru morskiego stopniowo zniknęły po odprawie z przedstawicielami stoczni. Łódź, Lagoon 380, była bardzo dobrze utrzymana mimo kilku lat na karku. Kompletna pod względem wyposażenia i sprzętu. Żegluga między wyspami nieustannie zaskakuje — spektakularne zatoki, miasteczka jak ze scen filmowych z lat 60., ludzie zawsze mili i chętni do rozmowy. Pierwsza noc na kotwicy w zatoce Pozzo na Favignanie, następnego dnia rejs przeciwnie do ruchu wskazówek zegara do Favignany, gdzie cumujemy u Gigi (dzwoniliśmy do niego wcześniej, żeby mieć pewność miejsca) — miły i sympatyczny. Kolacja na placu w „Il Pescatore” — nie jest tanio, ale nie można się pomylić z wyborem dań. Zawsze doskonałe. Następnego ranka wypływamy na Marettimo, wizyta w Grocie del Camello, tenderem do małej plaży na dnie jaskini, potem eksploracja z maską. Bardzo piękna i wyjątkowa dzięki światłu w centrum groty. Jak zawsze pogoda warunkuje żeglugę i musieliśmy spędzić dwie noce na Marettimo przy nabrzeżu, co pozwoliło odkryć powściągliwy i życzliwy charakter wyspy i jej mieszkańców. Mężczyźni wpatrujący się w morze, próbujący je odczytać, traktujący je jak żywą istotę, którą zawsze trzeba szanować. Istotę, która daje życie z rybołówstwa, ale może zgotować przykre doświadczenia, jeśli podchodzi się do niej zuchwale. Potem skierowaliśmy się na Levanzo — kąpiel na kotwicy przed miasteczkiem to obowiązek, podobnie jak wizyta w małej miejscowości. Stamtąd do San Vito lo Capo, gdzie zanurzyliśmy się w wieczornym zgiełku tej słynnej i bardzo popularnej wśród Sycylijczyków miejscowości. Rano wizyta w Zingaro aż do Scopello, potem zawróciliśmy i wróciliśmy na Levanzo, gdzie spędziliśmy noc przy boi w zatoce Cala Fredda. Następnego dnia, w piątek, krótka wizyta w Cala Rossa na Favignanie, potem powrót do bazy w Marsali. W ciągu tygodnia wielokrotnie postawiliśmy żagle, ciesząc się prędkościami 8/9 węzłów przy wietrze 20/22 węzłów. Jednostka wydajna i sprawna. Kilka uwag o pozwoleniach. Żeglugując jednostką z pozwoleniem chronionego obszaru morskiego Wysp Egady, można korzystać ze stref zielonych i żółtych, można kotwiczyć poza polami boi, noce na kotwicy są możliwe tylko przy cumowaniu w oznaczonych miejscach z bojami, płacąc 38 € za 24 godziny obsłudze krążącej łódką. Przewidziana jest też ulgowa taryfa tygodniowa pozwalająca cumować w polach boi gdzie i kiedy się chce przez 7 kolejnych dni. Mało łodzi, mało ludzi w miasteczkach wysp — relaksujące wakacje.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2018, Marsala na jachcie Lagoon 380

Italo

Rejs wokół Elby z rodziną

Łódź nowa i przytulna, świetna do kąpieli, choć wyraźnie używana, bez poduszek w kokpicie (druga identyczna je miała). Dzięki dobremu wiatrowi spróbowaliśmy też bryzy powyżej 10 węzłów na baksztagu. Plaże i zatoczki? Spodziewałem się lepszego, także jeśli chodzi o czystość wody z lekką pianą na powierzchni — mam na myśli Sardynię, mój brat, skippera, Ponza. Żadnych problemów z łodzią; w portach dobre przyjęcie i nieprzesadnie wysokie ceny.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2018, Scarlino na jachcie Beneteau Oceanis 48

Alessandro

Giulia Lagoon 380

Byłem trochę zaniepokojony, bo nie znałem firmy czarterowej, a katamaran był nieco starszy. Cena jednak była świetna. Szybko musiałem zmienić zdanie — personel na nabrzeżu był sympatyczny i profesjonalny. Po raz pierwszy prowadziłem katamaran. Lagoon 380 Giulia okazał się od razu wartościowy i łatwy w prowadzeniu. Mimo wieku jest bardzo dobrze utrzymany. Zawsze mieliśmy wiatr, dlatego zużyliśmy tylko 35 euro oleju napędowego przez tydzień.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2018, Marsala na jachcie Lagoon 380 S2

Rebecca

Nie polecam — wybierzcie innego czarterystę

Ta firma czarterowa jest wyjątkowo słaba. Są niegrzeczni, ignorują pytania przy wymeldowaniu, naliczają opłaty za wszystko (kto płaci dodatkowo za prześcieradła i poduszki przy tygodniowym czarterze?!?) i próbują dać tanie zamienniki tego, czego potrzebujecie! Dobrze, że poprosiliśmy o pokazanie obsługi silnika zaburtowego, bo ten, za który zapłaciliśmy i który otrzymaliśmy, nie działał. Ponadto nasza ponton była niesprawna (tonęła) z nami pięcioma na pokładzie (mimo czarteru 4-kabiny z miejscem dla 10 osób). Powiedzieli nam, że na łodzi nie ma falownika. Gdy następnego dnia zadzwoniłam ponownie, bo potrzebowaliśmy go do ładowania aparatu CPAP pasażera, musieli zadzwonić do właściciela łodzi, by dowiedzieć się, że faktycznie go mamy. Wreszcie dno naszej łodzi było pokryte grubą warstwą glonów, co bardzo ją spowalniało. Gorąco odradzam czarter u tego brokera.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Czerwca 2018, Cannigione na jachcie Bavaria Cruiser 51

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 10.01.2019

Bardzo nam przykro czytać, siedem miesięcy później, że klient nie był zadowolony z naszej obsługi, ponieważ zawsze staramy się utrzymywać wysoki poziom, ale mimo to chcielibyśmy wyrazić nasz komentarz.

Jeśli chodzi o nas, klient nie miał żadnych problemów podczas swoich wakacji żeglarskich. Na dowód tego nigdy nie otrzymaliśmy od niego żadnej wiadomości ani informacji o czymś, co nie działało na pokładzie lub nie było w porządku na wynajętym przez niego jachcie.

Zawsze zapewniamy naszym klientom stałą pomoc, więc gdyby poinformował nas o czymś, co nie działało na pokładzie, zareagowalibyśmy, aby rozwiązać problem, ale tak się nie stało, ponieważ żaden członek personelu nie został o tym poinformowany. Przy odbiorze jachtu przekazujemy klientom numery telefonów do kontaktu w razie potrzeby, a w tym przypadku klient mógłby również skontaktować się z kierownikiem bazy, który udzieliłby niezbędnej pomocy, tak jak w przypadku prośby o falownik, który mimo że nie należy do standardowego wyposażenia, został jednak dostarczony.

Ponadto w naszym raporcie czarterowym wypełnionym przez samego klienta na koniec wakacji nie widać stanu niezadowolenia wyrażonego siedem miesięcy później. Uważamy zatem, że nie ma podstaw do wyrażania takich zastrzeżeń wobec naszej firmy czarterowej.

Mimo wszystko, ponieważ z przyjemnością przyjęlibyśmy klienta ponownie na pokład jednego z naszych jachtów, jesteśmy gotowi zaoferować mu voucher do wykorzystania w bazie na zakup dodatków.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Paolo

Magia Wysp Eolskich

Żeglowanie między tymi wyspami jest bardzo malownicze — a w maju, przy niewielu jachtach i ładnej pogodzie, jest po prostu wspaniałe.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Maja 2018, Portorosa na jachcie Lagoon 440

Augusto

Wakacje na Wybrzeżu Amalfitańskim

Wspaniałe wakacje, z Marenautą jestem bardzo zadowolony.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Kwietnia 2018, Salerno na jachcie Bavaria Cruiser 46

Aurelius

Tydzień dobrze spędzony

Wzięliśmy tę łódź na tydzień i wszyscy świetnie się bawili w słonecznej aurze.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Września 2017, Palermo na jachcie Bavaria Cruiser 40

Francesca

Nic do skomentowania

Wszystko poszło dobrze, klienci byli zadowoleni

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Sierpnia 2017, Portorosa na jachcie Bavaria 51 Cruiser

Anonimowy

Bavaria 46 ze Scarlino na Elbę

Ogólnie wakacje pod znakiem dobrej pogody do żeglowania. Łódź jak na model z 2016 roku była raczej w kiepskim stanie. Główny problem to częściowo niesprawny ploter; Paola z Base Support, bardzo miła i pomocna, udostępniła nam iPada z Navionics, a silnik tendera nie działał. Bardzo pomocny Base Manager Gabriele, który zawsze odbierał nasze telefony i udzielał rad. Poleciłbym armatora pod warunkiem, że obsłuży nas ten sam bardzo miły i pomocny personel.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2017, Scarlino na jachcie Bavaria 46 Cruiser

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 01.09.2017

Właśnie otrzymaliśmy skargę klienta i chcielibyśmy na nią odpowiedzieć.

Właśnie rozmawiałem z moją koleżanką Paolą, która powitała klienta w bazie, i potwierdziła mi, że ploter nie działał prawidłowo, więc konieczne było wysłanie go do serwisu. Niestety nie został zwrócony na czas na czarter klienta. Dlatego zapewniliśmy mu iPada z Navionics, dzięki czemu klient mógł żeglować bez problemów. Przykro nam, że nie mogliśmy zapewnić klientowi plotera, ale znaleźliśmy dobrą alternatywę, dając mu iPada.

Jeśli chodzi o silnik zaburtowy, Paola potwierdziła mi, że sprawiał klientowi pewne problemy. Paolo i Gabriele mu pomogli, jak sam powiedział klient, ale ponieważ silnik zaburtowy nie działał idealnie, dokonaliśmy zwrotu kosztów. W rzeczywistości, gdy klient przebywał na Elbie, uszkodził śrubę steru strumieniowego, powodując szkodę w wysokości 200 €. Ponieważ miał problem ze silnikiem zaburtowym i nie mógł z niego korzystać, a jego koszt wynosił 100 €, naliczyliśmy mu tylko 100 € za szkodę, zwracając w ten sposób koszt silnika zaburtowego.

Mam nadzieję, że docenią Państwo nasze starania dla klienta, który i tak był zadowolony z czarteru przy zejściu na ląd.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Paolo

Zepsuty urlop

Z 15 zaplanowanych dni straciłem 6 z powodu problemu zdrowotnego, potem seria problemów z łodzią nie pozwoliła w pełni cieszyć się wakacjami. Obszar żeglugi (Palermo, Cefalù, Wyspy Eolskie) jest po prostu wspaniały i wrócę tam

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Lipca 2017, Palermo na jachcie Bavaria 40 Cruiser

Alessandro

Wakacje na Sycylii

Doskonała pogoda, doskonała łódź,

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Czerwca 2017, Palermo - Marsala na jachcie Bavaria 56 Cruiser

Marco

Barca non adeguata per charter

Posiadając w przeszłości własne łodzie, wiem, że nawet stara łódź może być odpowiednio utrzymana, ale niestety nie uznałem tej łodzi za „sprawną” do czarteru – wręcz stworzyła niepewność, która odcisnęła piętno na wakacjach. Najpoważniejsze jest to, że Raytheon nie działał, a „latający” tablet dostarczony jako zamiennik (a gdyby się uszkodził lub wpadł do wody – czyja byłaby odpowiedzialność?) nie odczytywał pozycji statku, bo rozładowała się bateria. Zmuszono mnie to do rezygnacji z nocnego wypłynięcia, jak początkowo planowałem, bo sytuacja była zbyt niepewna. Tablet zaczął działać poprawnie dopiero przy Alicudi, czyli prawie 24 godziny po rozpoczęciu czarteru. Ponadto wskaźnik wiatru nie działał i była rozbieżność kilku węzłów między przyrządem pokładowym a Loranem. Gumowa łódź była łatana, a materace na pokładzie pełne plam. Żagle i liny stare....... Wreszcie (choć byłyby jeszcze inne drobiazgi) stare rączki winczy trudno wyciągnąć z winche, co w sytuacji awaryjnej jest niedopuszczalne. Z drugiej strony chłopaki przy przyjęciu i reszta obsługi były na poziomie lepszego doświadczenia, jakie z pewnością mielibyśmy z bardziej odpowiednią łodzią.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Września 2016, Palermo na jachcie Bavaria 40 Cruiser

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 20.09.2016

Dziękujemy za opinię.

Przykro nam, że wydarzyło się to, na co skarżył się klient.

Chcielibyśmy, aby klient otrzymał rekompensatę w formie vouchera na 200 € do wykorzystania na przyszły czarter u Państwa w jednej z naszych baz: Palermo, Portorosa, Salerno, Cannigione i Scarlino.

Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.