Charter PIANETA MARE non corretto e non trasparente
La barca BAVARIA 45 Cruiser era in alcune parti usurata ed alcune utenze con necessità di manutenzione segnalati da noi durante il check-out come punti di miglioramento come per esempio la pompa di scarico della doccia di un bagno in poppa che non defluiva fino a zero l'acqua (come mancasse pendenza). Al Check Out ci hanno dato via libera su tutto facendoci i complimenti su come abbiamo lasciato in ordine. Nessuna Pendenza a nostro carico è stata annotata nel foglio di check out come ricontrata sul momento o da verificare successivamente con un tecnico. Poi dopo 2gg ci arriva via whatsapp la foto di 1 Oblò spezzato 1200€+manodopera+IVA e della sostituzione della pompa scarico della doccia 245+IVA senza documentazione fotografica. Dopo 10gg dal checkOut non ci hanno ancora sbloccato la Cauzione di 3000Eur e vogliono emettere fattura per metà dell'importo delle manutenzioni di cui sopra circa 1000€. Ma che modo di lavorare è questo? Esperienza da non ripetere con questo Charter poco professionale.
Una bellissima vacanza, baie strette e profonde, scogliere a picco sul mare, acqua cristallina, ma soprattutto uno skipper eccezzionale che ci ha fatto vivere appieno tutte le esperienze.
Da ripetere.
Luglio 2025, Golfo Aranci, Italia con un Lagoon 46
A
Alessandro
Sukosan - Valyachting - Beneteau Swift Trawler 35 "Kayci"
Dapprima voglio precisare che da diversi anni noleggio barche tramite Marenauta e che fino ad oggi son stato sempre soddisfatto sia della barche che degli armatori.
Questa volta però non è stato così...
Ho noleggiato la barca "Kayci" al porto di Sukosan da Valyachting per 14 giorni e ci è stata consegnata verso le 18h00 sporca, con il collegamento Wifi che non funzionava, a bordo non c'era neanche un prodotto per i piatti o per la pulizia, neanche un rotolo di carta da gabinetto o da cucina... Non c'era nulla di tutto ciò che tutti gli altri anni giustamente trovavo a bordo delle altre barche.
Ho dovuto quindi rivolgermi al Base Manager per avere dei chiarimenti su quanto descritto sopra e per fargli anche vedere con i propri occhi in che stato si trovava la barca.
Devo dire che il Manager ha rimediato in modo propositivo facendo intervenire una donna delle pulizie per far pulire le parti più sporche della barca e offrendoci asciugamani, stracci, prodotti per la pulizia, ecc. oltre che un SUP per la felicità delle nostre figlie. Comunque sempre sottolineando che non sarebbe stato obbligato a farlo. Il Wifi è stato sostituito da un apparecchio esterno provvisorio che dopo qualche giorno non avremmo più dovuto collegare in quanto il Wifi sarebbe poi stato rimesso in funzione.
Tutto ciò ci ha fatto perdere oltre 2 ore di tempo e tra una cosa e l'altra ci siamo ritrovati a fare la spesa da Konsum alle 21h00...
Per diversi giorni durante la navigazione siamo rimasti senza Wifi in quanto l'apparecchio esterno dopo 5 giorni non funzionava più e la linea Wifi della barca non era ancora funzionante. Ho dovuto quindi chiamare diverse volte il tecnico per ottenere la riattivazione della linea.
Per finire in bellezza: al rientro in porto verso le 17h00 di giovedì 10 luglio '25 con un vento di 25-30 nodi, ho contattato il Base Manager di Valyachting per richiedere l'assistenza di un loro uomo al pontile no. 8 visto che tirava forte vento. La sua risposta: "Chiamate il Porto (VHF 17)"... Ho chiamato ripetutamente il Porto per almeno 5 volte ma non mi ha mai risposto nessuno malgrado altre due barche avessero avuto risposte alle loro richieste di assistenza... Dopo diverse manovre per ormeggiare con vento molto forte uno skipper vicino al molo ci ha dato ua mano con le trappe. Sceso dalla barca gli ho detto che non ricevevo risposta dal porto alle mie chiamate col VHF e mi ha spiegato che era dovuto al fatto che non volevano intervenire sostituendosi a Valyachting che proprio al giovedì avevano già chiuso gli uffici alle 16h00 e non c'era più nessuno di loro in Porto...