Recenzije naših klijenata
|
|
|
|
Charter kompanija je dala odgovor na ovu recenziju
02.09.2025
Ovaj odgovor je osobno mišljenje predstavnika charter kompanije a ne Marenaute.
|
|
|
|
|
Maksimalan izbor
Više od 19000 plovila
Više od 1000 destinacija
|
|
|
Služba za Korisnike
Pomoć prije i nakon rezervacije
Osiguranje
|
|
Posebne ponude? Prijavi se za primanje newslettera!
Kako ste i sami naveli, brod je imao manju nezgodu, točnije udarac 5x5cm
na lijevom bočnom crnom pleksiglasu na kabini broda. Pleksiglas je od
udarca imao proširene pukotine pa smo ga crnom trakom iz vani uredno
sanirali kako bi brod mogao ići u charter i naručili novi pleksi iz
tvornice. Dakle, nije "jedna strana broda bila zamotana" nego samo
površina pleksiglasa 20x140cm.
Ograda nije "pokrpana konopima", nego su umjesto puknutih sajla
stavljeni uredni novi konopi, sa jakom jezgrom, koji imaju nosivost
preko 500kg i koji adekvatno zamjenjuju sajlu.
Vama i vašoj skiperici smo tijekom i nakon chack-ina bili na
raspolaganju pa smo na njen zahtjev izveli brod iz marine jer se ona
nije osjećala sigurnom da to sama napravi. Vanbrodski motor je tijekom
check-ina upaljen ispred skiperice i na check-in dokumentu je potvrđeno
i potpisano od strane skiperice da je sve s njime u redu. Ako vam je
vanbrodski motor zadavao probleme (bez obzira na uzrok) standardna
procedura je da se obavijesti charter kompanija te joj se da šansa da
vam ili pošalje zamjenski motor ili da vam organizira popravak na vašoj
lokaciji. Kako to niste napravili nemate pravo na kompenzaciju.
Nama je žao što niste bili zadovoljni uslugom/brodom iako smo mi
napravili sve da vaš odmor bude ugodan.
Svako vam želimo mirno more na vašem budućem putovanju.