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Il nostro ufficio si trova a 500 metri dal molo. Preferiamo effettuare il check-in al molo piuttosto che chiedere al cliente di camminare 500 metri sotto il sole.
La maggior parte delle aziende a Lefkada non ha un ufficio. È questo un motivo di recensione?
Per quanto riguarda il serbatoio delle acque nere, il cliente ha ragione: era scollegato. Ci scusiamo per non averlo rilevato in tempo per ripararlo.
Per quanto riguarda la cinghia dell'alternatore, è un dato di fatto che si era spezzata, anche se era nuova e l'abbiamo mostrata al cliente.
L'abbiamo sostituita immediatamente (entro 2 ore), anche se il cliente era già partito e non si trovava alla nostra base. Riteniamo che ci attribuisca ingiustamente la responsabilità.
Per quanto riguarda il navigatore della barca, si trattava di un nuovo Garmin ecomap da 5 pollici con tutte le carte nautiche presenti. Non riusciamo a capire perché lo abbia definito inutile, come afferma.
Forse non sapeva come usarlo? Grazie.