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1. Per quanto riguarda la comunicazione:
Non capiamo: avevano 2 referenti. Ognuno ha il proprio telefono.
Si veda l'allegato: è la prima pagina del manuale d'uso della barca, che si trova a bordo.
Non sappiamo a cosa si riferisca il cliente con "extra".
2. Per quanto riguarda la pulizia:
Questo commento è del tutto infondato.
La pulizia delle nostre barche viene controllata meticolosamente prima di ogni partenza.
Il noleggiatore compila un inventario completo, poi un responsabile SET SAIL viene per il controllo: risponde a eventuali domande del cliente e verifica che abbia trovato tutto.
Eppure ci hanno dato un 5 su 5 per check-in e check-out – l'inventario è incluso in questo servizio
Ci dispiace se il cliente non è rimasto del tutto soddisfatto, ma abbiamo fatto del nostro meglio.